艳母全集

银发界的民宿“始祖”

作家 | 吴若曈

排版 | 张念念琪

干货抢先看

1.Freebird是一个面向老年东说念主的新式双边平台，通过贯穿旅行中住房出租者和求租者的需求，为50+东说念主群提供点对点的住宿体验与外交举止。

2.凭借分享经济和老年文旅的高潮，Freebird针对房主和租客缱绻出不同的价值成见及收费决策，顺利收场了营收的执续增长。

3.从输出品牌价值、构建会员社群，再到社会话题营销，Freebird让老东说念主的确感受到包摄感和情面味，提高了会员的粘性以及由衷度。

媒介

跟着有钱、有闲、有健康老年群体的出游举止日益活跃，文旅产业正在成为银发经济发展和增长的迫切引擎。

中国旅游研究院发布的《中国老年旅居康养发展论述》暴露，到“十四五”末，我国出游率较高、旅游铺张较多的低龄健康老年东说念主将向上1亿东说念主，老年旅游收入有望达到1.14万亿元。

跟随老龄化不断加深以及旅游商场快速发展，银发文旅赛说念投融资活跃度呈现上升态势。据AgeTravel不全齐统计，本年上半年，以各大国企、民营文旅集团为投资主体的样式向上150个，总投资额向上1320亿。其中，与银发东说念主群和银发旅游业态巢毁卵破的文旅样式占比近50%。（）

尽管中老年文旅的发展“基本盘”越来越稳，但面对老东说念主需求的变化、行业竞争的加重，企业仍然靠近着提质增效的难题。

在机遇和挑战并存确当下，来夸耀尔兰的The Freebird Club（以下简称“Freebird”）给出了一套独具脾气的措置决策。

图源：Freebird官方网站

Freebird是一个面向老年东说念主的新式双边平台，通过贯穿旅行中住房出租者和求租者的需求，为50+东说念主群提供点对点的住宿体验与外交举止。

在营收方面，Freebird也阐扬得特殊出色。数据暴露，瞻望到2024年底，平台将领有500万名会员，280万次预定次数，总营收超1.1亿好意思元，总利润达8876万好意思元。

本文将深度剖析Freebird的企业发展和运作模式，接洽分享经济下银发产业的改动点，但愿能为国内老年文旅商场带来一些新的念念路增量。

PART 01

分享经济下，

措置老年游客颓落感

1. 创立机会

Freebird的故事始于爱尔兰凯里郡。简略十年前，Freebird独创东说念主兼首席推论官Peter Mangan决定将他的乡村别墅出租给来自世界各地的游客。由于Peter还要上班，是以房屋的接待、打扫、经管等事项齐由70岁的父亲Owen负责。

图：Peter Mangan（右）和其父亲Owen（左）

其后，有一些老年东说念主旅行到了这里。对Owen来说，以这种方式稳从头一又友黑白常愉悦的事情。在Owen的率领下，他们沿途外出游玩、聚餐、打高尔夫球。寰球玩得很精辟，所建立的友谊也远远超出了往往的主客互动。

看到我方的父亲能和同龄东说念主在旅行中进行丰富的外交举止，享受相互陪伴和辩论的欣慰，Peter受到启发，启动尝试复制这个不错提高老东说念主旅行品性的样式，让他们能够在一个值得信托的同龄东说念主社区里相互留宿和联合旅行。

2. 用户瞻念察

看成一个全球性、点对点的老年会员俱乐部，Freebird为老年东说念主提供了一种全新的旅行方式以及充分运用房屋金钱价值的才能，让他们在旅居中不断稳从头一又友，感受外交乐趣和文化互动。

Freebird 的方针客户是有风趣外出旅行或出租房屋的50+群体。Peter示意，“通过让老年东说念主以新方式旅行、外交和收获，咱们的愿景是措置老龄化社会所靠近的三个紧要问题：颓落感、经济窘境以及旅游弃取匮乏。”

为收场这一发展愿景，独创团队把生意模式聚焦在分享经济上，运用互联网平台将出租房屋金钱进行优化配置，倡导分享运用以收场动态实时、精确高效的供需对接，凭借分享经济的后劲以及投止旅行的高潮，在焕发发展的银发旅游商场进行了一次全新的生意改动。

图：Freebird团队成员

统计暴露，在Freebird的现存会员中，60-69岁群体占比最大，为52%；其次是50-59岁，为26%；也有部分76+老东说念主加入平台。这些会员来自全球73个国度，有16%爱尔兰腹地东说念主，还有50%的好意思国老年东说念主及9%的英国银发族。

图源：Freebird

3. 业务发展

2015年，在初步产生创办Freebird样式的想法后，时任母校齐柏林大学（UCD）研究改动高等司理的Peter将其带到了由欧盟委员会举办的欧洲社会改动竞赛中，并取得了奖项。

接下来，Peter搬到伦敦参加培训课程，向老年生意规模的顺利企业家学习。2016年，Peter 辞去了大学使命，全身心进入到Freebird的设立中，于2017年4月精采面向全球50+老东说念主推出了线上平台。

自创立以来，Freebird 赢得了许多迫切的外洋奖项，包括欧洲社会改动奖、英国健康老龄化赞助金奖、世界旅游影响与可执续性奖等。

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图源：Freebird官方网站

在营收方面，Freebird也阐扬得特殊出色。数据暴露，瞻望到2024年底，平台将领有500万名会员，280万次预定次数，总营收超1.1亿好意思元，总利润达8876万好意思元。

PART 02

双边商场计策，

翻开银发旅游新大门

与爱彼迎近似，Freebird弃取双边平台的分享经济模式，一边是旅行中的房屋租用者，另一边是手中领有房源、有出租意愿的老东说念主。针对这两类客层，Freebird缱绻出不同的价值成见、营销渠说念和收益决策。

1. 成为会员

无论是老年房主如故租客，在出租房屋或租用房屋之前，齐必须成为Freebird的平台会员。为完成登记注册，老东说念主需要使用一张我方的相片看成头像、进行邮箱考证并完善个东说念主信息。

图：Freebird会员登记注册界面

在个东说念主先容时，除了风趣爱好、居住地址等基本信息，老东说念主还能对允许磋磨对象进行设立，不错弃取只好女性或男性会员才能向我方发送信息和辩论。

基本信息填写好后，老东说念主需要交纳会员费。在会员费的缱绻上，Freebird选择了纯真弃取制。用户不错弃取5、15、30或者45好意思元，交纳顺利后将获取平台一整年的会员使用经验。

图：Freebird纯真弃取会费轨制

另外，在收取会员费方面，平台进行了注方针阐述与阐述。一是有助于考证成员身份，裁汰不良用户拜谒的可能性，确保平台安全；二是该用度能为平台的设立提供资金撑执，助力Freebird为老年用户们提供愈加超卓的服务。

2. 供给端：老年房主

老年出租方是领有房产并有出租意愿的东说念主，他们或想通过租出收获，或想结交更多新一又友。成为Freebird会员后，房主不错在网站上创建一个房源，添加物业审视信息，并设立我方的房价、入住、退房工夫等。

在样式启动之前，Freebird就靠近着一个问题：租客和房主，究竟谁更迫切？在独创团队看来，供给大于需求，房主大于租客。因为若是租客进入平台之后，发现压根就莫得房源，那宾客一定会流亏蚀。

基于此，Freebird为老年房主设立了许多优惠和撑执要求：

仅允许经过全齐考证的会员预订

房主剪辑好房屋信息后，会自动上传至Freebird网站。网站戒指只好经过ID考证的会员才能给房主发音信来预定房间，以确保房客的安全，幸免对房主的正常活命和鸠合秘密酿成无须要的打扰。

是否接管预订由房主自行决定

在房客预定房屋后，房主不错搜检房客的个东说念主尊府，了解其性别、风趣爱好以及对房屋的具体需求。若房主安闲接待，不错接管预定请求，若是以为存在性格分歧或需求不匹配等问题，不错平直拒却，决定权全齐在房主手中。

房主的零订单佣金

与其他房屋租出平台不同，Freebird只向宾客收取中间服务费，房主能够享有所赚取的全部用度。

随时的需求撑执

若是房主在房屋的设立历程中或者与租客的辩论中碰到任何珍视，齐不错发送电子邮件向平台乞助，使命主说念主员会在使命日的第一工夫给出陈说。必要时，Freebird还会介入房屋租出争端，匡助房主措置联系问题。

3. 需求端：老年租用者

老年租用者是从平台上预定方针地住房的东说念主。租用者不错通过地舆位置、价钱范围、入住工夫等基本信息来搜索房屋并搜检相片，寻找到我方好奇的房间。

图：Freebird房源搜索界面

值得关注的是，为达到促进老年房主与租客之间友好相处、相互辩论、共同游玩的方针，Freebird还设立了一系列高等搜索功能，包括是否经受抽烟者、是否可佩戴宠物、是否能借用车以及房主的互动意愿等。

举例，在互动意愿这一栏，出行者不错在“仅限正常活命与居住”“安闲花工夫聊天并相互了解”“乐意沿途参不雅当地景点”和“安闲担任导游”等形容中筛选妥当预期的情形，进行高等检索。

在此点对点的平台生意模式下，Freebird会向游客收取房租价钱的15%看成中间服务用度。

PART 03

高速推广的生意教授：

价值输出/社群构建/话题营销

1. 潜入了解用户神色，收场品牌价值输出

怎么匡助老年东说念主克服颓落感，是Freebird弥远齐在探讨的一个话题。面对身体机能退化以及茕居空巢等情况，老年东说念主很容易堕入惊骇颓落的情谊。在独创团队看来，和同龄东说念主沿途旅行有助于保执身心健康。

Freebird将房主设定为老东说念主在旅行历程中会碰到的腹地一又友，出行者不错与这位新一又友亲密交心、共同出游。这不但戳中了中老年客户渴慕东说念主际交易、但愿通过结交新一又友更好融入当地活命的内心，也措置了分享经济模式下租出两边之间的信任问题。

为更好地传播品牌价值，Freebird还会饱读吹旅行者分享我方的故事，包括住在那边、吃了什么、感受怎么，与房主之间发生了怎么的故事等。Freebird也会于第一工夫在各大平台转发这些反应，创造流量来劝诱更多的潜在客户。

图：会员Sue George的旅行分享

与其他提倡“安全实惠”“称心简略”的短租平台不同，Freebird的发展方针是，让50+东说念主群在旅行中感受到家的嗅觉，交到许多好友，克服颓落感。基于此，它还有一个更大的品牌愿景：重构老龄化社会，建立一个愈加存眷和对老年东说念主友好的世界。包摄感和情面味，以及对银发群体的清亮关怀，恰是Freebird品牌故事中最劝诱东说念主的场地。

2. 组建社群及举止，与用户建立神色共识

创立初期，Freebird聚焦旅行住房租出业务。其后，独创团队发现，旅游险些是通盘会员的风趣爱好，致使还有不少老东说念主是出行“发热友”。于是，Freebird启动探索建立以旅行径中枢的会员社群，以屋子为原点，尝试贯穿一切。

一方面，Freebird社群为50+群体提供了交友机会。在线上平台，通过搜检其他会员发布的交友需求及个东说念主简介，老东说念主不错找到志同说念合的伙伴。对于这少量，独创东说念主Peter示意，Freebird像是“Airbnb”和“Match”的老年概括版。

图：Freebird社群

另一方面，Freebird也在官网、Ins及Youtube等各大平台上分享旅行教授、举办万般讲座。举例，Freebird在冬季会请示老东说念主们留心外出安全，并赐与防寒冷落，还举办了对于老年身心健康的讲座。

通过一个个线上交友圈层以及辩论空间，Freebird执续进行施行输出，与50+用户建立了更深广的关系，顺利提高了社群会员的粘性以及由衷度。

3. 收拢热门话题营销，让品牌更有温度

屏幕的隔膜容易让线上服务变得冰冷，但Freebird用我方的私有方式让铺张变得更有温度。在营销上，Freebird莫得拼价钱、作念促销，而是从万般社会性话题动手，霸占更多银发铺张者的心智。

举例，跟着女性铺张后劲的不断提高，外洋工作妇女节依然成为品牌营销的迫切节点。Freebird对女性痛点话题的挖掘，不再是从中老年女性的铺张民俗开赴，进行居品促销，而是看到了多元群体背后的共同窘境，倡导中老年女性成长为任何我方所盼愿的样式，弃取我方想要的活命方式。

图：Freebird外洋工作妇女节热门营销

在营销方面，从中老年用户的角度来看，也许并不需要品牌方给出何等优惠的扣头，而是不错的确瞻念察到他们内心深处的想法，意会其所面对的夷犹、猜疑以及东说念主生窘境。正如独创东说念主Peter所说，“当咱们的确与老东说念主们站在沿途的时候，咱们也就的确得到了他们。”

结语

看成一种新兴模式，分享经济在提高资源运用效果、促进多元铺张等方面泄露了迫切作用。在银发产业，分享经济也启动展现出远大的商场后劲。

Freebird分享住宿的生意模式不仅为50+东说念主群营造了愈加称心欣慰的旅行体验，更是促进了企业营收的长效增长。

对比来看，我国分享经济商场连年来也呈现出稳步增长的趋势。证据国度信息中心发布的《中国分享经济发展年度论述》，2022年中国分享经济商场范围达到3.8万亿元，同比增长2.14%。

具体而言，分享住宿类平台的数据特殊亮眼。QuestMobile数据暴露，2023年8月，马蜂窝、好意思团民宿、途家民宿去重用户辞别为732万、362万、349万。

不错预感，分享住房类的生意改动在各细分规模还有着很大的遐想空间。从打响品牌知名度、建立品牌好感度，再到潜入挖掘出行老东说念主的具体住房需求，银发产业从业者大要能够收拢老年文旅赛说念的最新机遇。

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